Si eres responsable de un almacén con estanterías metálicas, es probable que hayas oído hablar de la UNE-EN 15635. Es la norma que regula cómo deben inspeccionarse, mantenerse y gestionarse los daños en sistemas de almacenamiento en estanterías metálicas industriales. Pero conocer su nombre no es suficiente: lo que importa es entender qué exige en la práctica y, en particular, cómo clasifica los daños y qué obliga a hacer con cada uno.
Esta guía explica la clasificación de daños en estanterías en lenguaje accesible, sin tecnicismos innecesarios. El objetivo es que cualquier responsable de logística, PRL o mantenimiento entienda qué dice, por qué importa y cómo aplicarla correctamente. Si además quieres saber con qué periodicidad debe revisarse tu instalación, puedes consultar nuestra guía sobre inspección de estanterías y el Real Decreto 1215/1997.
¿Qué es la UNE-EN 15635 y por qué es la norma de referencia?
La UNE-EN 15635 es la norma europea que establece los requisitos para el uso, mantenimiento e inspección de los sistemas de almacenamiento en estanterías metálicas. Fue desarrollada por el Comité Europeo de Normalización (CEN) y está adoptada en España como norma UNE, de ahí su denominación compuesta.
Su relevancia jurídica viene de la conexión directa con el Real Decreto 1215/1997, que obliga a las empresas a someter los equipos de trabajo susceptibles de sufrir deterioros a comprobaciones periódicas, realizadas conforme a la normativa técnica específica que les sea de aplicación. Para las estanterías metálicas industriales, esa normativa específica es la UNE-EN 15635, junto con su complemento español, la UNE 58018:2022.
Dicho de forma simple: no cumplir con la UNE-EN 15635 es, indirectamente, incumplir con el Real Decreto 1215/1997. Y eso tiene consecuencias legales, operativas y aseguradoras.
¿Qué regula exactamente la norma?
La UNE-EN 15635 cubre tres grandes ámbitos: uso correcto del sistema de almacenamiento (carga máxima permitida, placa de características, formación de los operarios), mantenimiento preventivo (revisiones de usuario continuas y la inspección técnica periódica anual), y gestión de daños (cómo identificarlos, clasificarlos por nivel de riesgo y qué acción tomar en cada caso).
El tercer punto, la clasificación de daños, es el núcleo operativo de la norma. Es lo que convierte una inspección en algo útil y accionable, en lugar de un mero trámite documental.
El sistema de clasificación de daños en estanterías: verde, ámbar y rojo
La UNE-EN 15635 establece tres niveles de riesgo para clasificar los daños detectados en una estantería. Cada nivel lleva asociada una acción específica y un plazo de actuación. Ignorar esta clasificación, o aplicarla incorrectamente, es uno de los errores más comunes —y costosos— en la gestión de almacenes.
Nivel Verde: Daño leve que no compromete la capacidad de carga ni la seguridad estructural de la estantería. Acción: Registrar el daño, vigilancia en revisiones posteriores y no requiere intervención inmediata.
Nivel Ámbar: Daño moderado que puede afectar a la capacidad de carga. La estructura sigue en pie, pero existe riesgo si el daño progresa. Acción: Reducir la carga en la zona afectada o retirarla si es necesario. Reparar o sustituir el elemento en un plazo determinado, habitualmente entre 4 y 8 semanas.
Nivel Rojo: Daño grave que compromete la integridad estructural. Existe riesgo real de colapso. Acción: Descargar y clausurar la zona afectada de forma inmediata. No puede volver a cargarse hasta que el elemento sea reparado o sustituido y la zona sea reinspectada.
Un detalle importante: la clasificación no es acumulativa. Un daño ámbar no se convierte automáticamente en rojo con el tiempo si no se interviene. Sin embargo, la progresión del daño puede cambiar su clasificación en la siguiente revisión, y por eso el seguimiento continuado es parte esencial del sistema.
¿Quién puede clasificar los daños según la UNE-EN 15635?
La norma distingue entre dos perfiles de persona involucrada en la inspección y clasificación de daños: el operario del almacén (revisión de usuario) puede identificar daños evidentes durante el uso cotidiano del almacén. Su papel es detectar y reportar, no clasificar ni decidir. La norma exige que reciba formación básica para reconocer señales de daño y saber a quién comunicarlas.
La persona competente (inspección técnica periódica) es quien realiza la inspección técnica anual completa y quien tiene la capacidad de clasificar los daños según los tres niveles de riesgo y emitir el informe técnico correspondiente. La norma exige que sea una persona con conocimiento profundo del diseño y cálculo estructural de estanterías metálicas, así como del funcionamiento de los sistemas de almacenaje.
La placa de características: la señal que muchos almacenes ignoran
Uno de los requisitos que establece la UNE-EN 15635 y que con mayor frecuencia se incumple es la obligatoriedad de disponer de una placa de características en cada sistema de estanterías. Esta placa debe indicar la carga máxima permitida por nivel, el peso máximo por unidad de carga y, en algunos casos, las limitaciones de uso específicas del sistema.
La ausencia de esta placa o su ilegibilidad por deterioro es, en sí misma, un incumplimiento normativo. En una auditoría de prevención de riesgos laborales, es uno de los primeros puntos que comprueba el inspector. En caso de accidente, la falta de placa puede agravar significativamente la responsabilidad de la empresa.
Inspección según la UNE-EN 15635 y Certificación según la UNE 58014: no son lo mismo
Una confusión frecuente en los almacenes es equiparar la inspección técnica con la certificación o validación de uso. Son dos procesos distintos, regulados por normas diferentes y con propósitos complementarios. En la práctica: primero se inspecciona, luego se certifica. Sin una inspección previa que acredite el buen estado de la instalación, no es posible emitir una certificación válida.
¿Qué consecuencias tiene no aplicar la UNE-EN 15635?
Las consecuencias se producen en tres planos: Legal — incumplimiento del RD 1215/1997, con responsabilidad directa ante la Inspección de Trabajo en caso de accidente o auditoría de PRL. Las sanciones por incumplimiento en materia de seguridad laboral pueden ser graves o muy graves según la LISOS. Operativo — una estantería con daños no detectados o no gestionados tiene riesgo real de colapso. El coste de un siniestro es incomparablemente mayor que el de una inspección anual. Asegurador — muchas pólizas de seguro industrial condicionan la cobertura a que los equipos hayan recibido el mantenimiento correcto. La inspección técnica documentada es la prueba de que el almacén estaba en condiciones reglamentarias.
Resumen: lo que exige la UNE-EN 15635 en la práctica
Placa de características visible y legible: Empresa / responsable almacén | Permanente. Revisiones de usuario para detección de daños: Operarios formados del almacén | Continua. Inspección técnica periódica (ITE): Persona competente (especialista externo) | Mínimo anual. Gestión de daños (verde/ámbar/rojo): Responsable almacén con apoyo del inspector | Tras cada inspección. Registro documental: Empresa | Permanente.
Preguntas frecuentes sobre la clasificación de daños en estanterías
¿La UNE-EN 15635 aplica a todo tipo de estanterías? Se aplica a sistemas de almacenamiento en estanterías metálicas de acero utilizados en entornos industriales o comerciales. Cubre los tipos más comunes: estanterías de paletas convencionales, estanterías en drive-in, sistemas cantilever y otras configuraciones metálicas. No aplica, en principio, a estanterías ligeras de uso doméstico o a sistemas de almacenamiento automatizado regulados por normativas específicas.
¿Qué diferencia hay entre la UNE-EN 15635 y la UNE 58018:2022? La UNE-EN 15635 es la norma europea de referencia, la más consolidada en el sector. La UNE 58018:2022 es la norma española que la complementa y concreta para el contexto normativo español. No es una versión española de la europea, sino un añadido. Cuando se realiza una inspección en España, ambas normas deben mencionarse conjuntamente: primero la UNE-EN 15635, luego la UNE 58018:2022.
¿Un daño ámbar obliga a detener operaciones? No necesariamente. Un nivel ámbar exige reducir la carga en la zona afectada o retirarla si el daño así lo requiere, y programar la reparación o sustitución del elemento dañado en un plazo razonable. La zona puede seguir operativa con carga reducida mientras se gestiona la reparación. Un nivel rojo, en cambio, sí exige la clausura inmediata de la zona afectada.
¿Cuánto tiempo hay para reparar un daño ámbar? La norma no establece un plazo fijo universal, pero la práctica habitual en el sector sitúa el margen entre 4 y 8 semanas desde la detección. El inspector técnico que realiza la ITE puede concretar el plazo recomendado en función de la gravedad real del daño y las condiciones de uso del almacén.
¿Es obligatorio documentar los daños encontrados? Sí. La documentación es parte esencial del sistema. El inspector debe emitir un informe técnico detallado con los daños detectados, su clasificación por nivel de riesgo y las acciones recomendadas. La empresa debe conservar ese informe como evidencia de que la inspección se realizó correctamente y de que se tomaron las medidas oportunas.
¿Tu almacén cumple con la UNE-EN 15635?
Si no tienes documentada la última inspección técnica de tus estanterías, o si no sabes en qué estado están los elementos que llevan años soportando carga, es el momento de actuar. Una inspección técnica realizada por ingenieros especializados en almacenamiento industrial no solo da cumplimiento legal: te da la tranquilidad de saber exactamente qué tienes y qué necesitas para operar con seguridad y conformidad normativa.